Після оплати ми відкриваємо вам доступ до запису вебінару через Zoom на той e-mail, який ви вказали під час реєстрації.
Щоб запис відкрився правильно, важливо, щоб у вас був вхід у Zoom саме з цією електронною адресою.
Що потрібно зробити:
- Відкрийте сайт або застосунок Zoom.
- Натисніть “Увійти” / Sign In.
- Увійдіть у свій Zoom-акаунт, використовуючи той самий e-mail, який ви залишили нам при реєстрації та оплаті.
- Після цього відкрийте посилання на запис вебінару, яке ми вам надіслали.
Важливо:
Якщо ви відкриваєте посилання, але не увійшли в Zoom з потрібним e-mail, запис може:
- не відкриватися
- запитувати номер зустрічі
- показувати, що у вас немає доступу
Якщо запис не відкривається, спробуйте:
- перевірити, чи ви увійшли в Zoom саме з правильним e-mail
- вийти з іншого Zoom-акаунта, якщо він відкритий
- відкрити посилання в іншому браузері
- ще раз перейти за посиланням після входу в Zoom
Якщо проблема залишається, будь ласка, напишіть нам і надішліть:
- скріншот помилки або сторінки, яка відкривається
- скріншот з комп’ютера, бажано з браузера Google Chrome або Safari, де видно повну e-mail адресу та що ви увійшли в Zoom саме з нею
